Suite de Control de Política Inteligente

Monetice la Onda Servicios de Datos

MONETIZANDO SERVICIOS DE DATOS PARA LOS OPERADORES DE MÓVILES

La suite Mahindra Comviva Smart Policy Control ayuda a los operadores de redes móviles (MNOs) a desarrollar estrategias innovadoras para monetizar datos, atraer y retener a clientes, y gestionar eficientemente los recursos de red.

Ofertas contextuales durante el ciclo de vida del cliente

Innovar la asignación de precios de banda ancha móvil representa una palanca indispensable para los operadores con el fin de monetizar el creciente consumo de datos. Los sistemas de cobre de tarifas online de los operadores (OCS) y los sistemas de facturación han sido principalmente diseñados para manejar tarifas planas sencillas o precios basados en volumen para datos, y son incapaces de abordar nuevas demandas de estrategias de monetización avanzada que abarquen múltiples segmentos de clientes, dispositivos y redes. Con el fin de aprovechar el motor de crecimiento de datos y mantenerse a la delantera, los MNOs necesitan de adoptar un marco integral estructurado de monetización en torno a la identificación y clasificación de segmentos objetivo y flujos de demanda y diseño y lanzamiento de planes correspondientes a lo largo de los canales apropiados.

 

La suite Mahindra Comviva Smart combina inteligencia de red y de clientes para lanzar ofertas de servicios adaptados para los clientes de negocios y residenciales. Los MNOs puede rápidamente desplegar ofertas mediante una amplia gama de variables, entre las que se incluyen:

  • Tipo de dispositivo – Tipo de dispositivo para acceder a datos (iPhone, iPad, laptop o eReader)
  • Ubicación del cliente – Zona de casa u oficina o roaming
  • Estado de la Red – Congestión a nivel de célula
  • Tipo de red – 2G/3G/LTE/Wimax/Wifi/Fixed broadband
  • Tipo de servicio – Naturaleza de la sesión de datos en curso (video, VoIP, tethering, P2P o Facebook)
  • Gasto de cliente – Tipo de cliente (prepago o pospago) así como usuartiso altos medianos y bajos de ARPU
  • Niveles de cliente – Negocios, VIP, familia o de gobierno
  • Hora del día o día de la semana – Horas pico o no pico

Mediante estas variables los MNOs pueden tomar las decisiones de asignación de precios adecuadas para hacer crecer el valor de los activos de banda ancha.

DIFERENCIADORES CLAVES

La capacidad de identificar y diferenciar entre flujos de tráfico en la red ayuda a crear ofertas innovadoras adaptadas al contexto del usuario.

Abre nuevas oportunidades de ingresos a través de la creación de servicios específicos verticales con otros participantes del ecosistema (por ejemplo: contenido, juegos, mensajes de texto) y proporciona inteligencia de clientes y análisis de rendimiento y uso, para desarrolladores de aplicación y contenido y anunciantes móviles.

Los análisis incorporados de red, cliente y marketing proporcionan una única visión integral del suscriptor, incluyendo derechos al servicio, ubicación, tipo de dispositivo y comportamiento de uso, facilitando la creación de planes específicos y dirigidos para maximizar el valor de ciclo de vida del cliente.

La activación y el cumplimiento del servicio de navegación mediante integración continua con Mahindra Comviva My Plans- Data Recharge Portal reduce la inactividad en la red.

La creación de políticas amigables basadas en GUI permiten una rápida creación de planes innovadores en consonancia con la evolución mercado, el cliente, la red y las condiciones de la competencia.

El cumplimiento de políticas dinámicas con base en una serie de variables (suscriptor, aplicación, dispositivo, hora del día, red, ubicación y contenido) proporciona control en tiempo real sobre los recursos de la red y entrega una experiencia de servicio asegurado.

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Profundizar el compromiso a lo largo del ciclo de vida del cliente

 

La suite Smart Policy Control permite a los MNOs desarrollar y actuar sobre una estrategia correlacionada a cada ciclo de vida de servicio y uso único de cliente.

  • Adquisición: Mejorar la base de clientes de datos en la red ofreciendo un amplio rango de planes contextuales accesibles, por ejemplo pases de corto plazo o planes basados en aplicación.
  • Adopción: Incrementar la adopción de servicio al aprovechar paquetes personales y de contexto, por ejemplo: 2G a 3G, add-ons personales, y ofertas de multi-dispositivos.
  • Promover: Aprovechar el contexto en tiempo real para aumentar el uso; por ejemplo, impulsores de velocidad, paquetes de impulso.
  • Crecer: Proporcionar servicios personalizados que mejoren experiencia del suscriptor, tales como la aplicación de diferenciación basada en aplicación, planes de grupo, control de padres, así como servicios de valor agregado, tales como anti-virus.
  • Defender: Recompensar a los clientes por su lealtad, ofreciendo descuentos o mayores volúmenes, o prestaciones de regalos.

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Infraestructura de monetización completa

 

Para la rápida innovación de servicios, la integración entre la política y la función de reglas de cargos y los elementos de TI es crucial. Mahindra Comviva Smart Policy Controller puede integrarse con los siguientes elementos:

  • Cumplimiento de Políticas Smart Police Controller se integra con terceros, así como con el Mahindra Comviva Policy Enforcer para obtener una implementación rápida y rentable de escenarios de monetización, por ejemplo permitir a los usuarios comprar derechos adicionales y cargarlos y suministrarlos en tiempo real.
  • Análisis de Cliente y Red: El revelar patrones de consumo de datos únicos, a través del rastreo y análisis de tráfico es crítico para la creación de paquetes de servicio contextual que satisfagan las necesidades del usuario, incrementen la lealtad y añadan nuevas fuentes de ingresos. Smart Policy Controller puede interactuar con soluciones analíticas de terceros o de Mahindra Comviva para obtener conocimiento avanzado de las preferencias del cliente, así como conocimiento de red en tiempo real para refinar la toma de decisiones y desarrollar propuestas centradas en los clientes.
  • Portal de Recarga de Datos: Una proliferación de planes crear complejidades asociadas de descubrimiento de servicio para los clientes. Los CSPs pueden desplegar adicionalmente Mahindra Comviva Data Recharge Portal, un canal de marketing dentro de navegación para notificar, recomendar y realizar ventas cruzadas y ascendentes de productos.

¿POR QUÉ MAHINDRA COMVIVA?

Año tras año, cada año, Mahindra Comviva ha sido reconocido por excelencia e innovación por algunas de las agencias más importantes en el negocio; una proeza que se constituye como un testamento para nuestro conocimiento de dominio, enfoque de negocios y excelencia tecnológica.

  • Ecosistema adecuado de sociedades y alianzas
  • Profundo conocimiento de la industria
  • Profunda experiencia en diversas industrias móviles
  • Conocimiento de regulaciones específicas de país
  • Modelos comerciales flexibles con riesgos compartidos
  • Soporte de operaciones de negocios y técnico de principio a fin
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  • 2014
    • Premios Meffys 2014
    • Premios Aegis Graham Bell 2014
    • Premios Frost & Sullivan 12th Annual 2014 India ICT
    • Premios Global Telecoms Business Innovation 2014
  • 2013
    • Premios Meffys 2013
    • Premios AfricaCom 2013
    • Premio Aegis Graham Bell Award 2013
    • Premios Global Telecoms Business Innovation 2013
    • Premios GSMA Global Mobile 2013
  • 2012
    • Premios Zimbabwe ICT Achievers 2012
    • Premio Golden Peacock 2012
    • Premios Aegis Gram Bell 2012
    • Premios World Communication 2012
    • Premio HR Leadership 2012
    • Premios Asia Communications 2012
  • 2011
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2011
    • Premio Distinguished Fellow 2011
    • Premio mBillionth South Asia 2011
    • Premios Aegis Gram Bell 2011
    • Premios Asia Communication 2011
    • Premios 5th CMAI National Telecom 2011
    • Premios Total Telecom World Vendor 2011
    • Premio Golden Peacock Innovation 2011
  • 2010
    • Premios AfricaCom 2010
    • Premios Frost & Sullivan 2010
    • Premios mBillionth South Asia 2010
    • Mobile Messaging Congress 2010
    • Premio INFOCOM CMAI National Telecom 2010
    • Premios Total Telecom World Vendor 2010
    • Premios GSMA Global Mobile 2010
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2010
  • 2009
    • Deloitte Technology Asia Fast 500 2009
    • Premios AfricaCom 2009
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2009
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2009
    • Iniciativa GSMA Mobile Money for the Unbanked
    • Premios GSMA Global Mobile 2009
  • 2008
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2008
    • Premios GSMA Mobile Asia Congress 2008
    • Premios AfricaCOM 2008
    • Deloitte Technology 2008