MANTENER LA UNIFORMIDAD CON SERVICIOS DE SOPORTE A LOS NEGOCIOS

La solución convergente BSS Mahindra Comviva iPACS permite al operador desplegar varios productos con facilidad, por lo que se reducen los gastos de funcionamiento.

LIBERE EL VALOR DE UN PORTAFOLIO CONVERGENTE

Mientras aprovechan fuentes de ingresos alternativos, los operadores se enfrentan al reto de mantener uniformidad en sus procesos de negocios y en la experiencia del cliente, mientras aseguran un cambio mínimo en el ecosistema existente.

 

La solución Mahindra Comviva iPACS garantiza la uniformidad en todos los procesos de negocios importantes como la gestión de interacción con el cliente, la facturación y el suministro. iPACS BSS simplifica la gestión general del negocio y ayuda en la toma de decisiones a través de informes y análisis convergentes.

DIFERENCIADORES CLAVES

Soporte para múltiples LOBs, con una única vista del cliente a lo largo de todas las líneas de negocios.

Una sola ventana para todas las ventas terciarias LOB.

Menor tiempo de espera promedio (HTA) en el sector de CRM para obtener un más rápida comunicación con el cliente.

El diseño tiene por objeto aumentar las resoluciones la primera vez a 90% de todas las comunicaciones con los clientes.

Ofertas inteligentes de múltiples jugadas.

Menor tasa de abandono.

IoT e implementación demostrados para la mayoría de los proveedores de red.

Soporte multiprotocolo para dirección norte y sur de las interfaces.

Gestión transparente de asociados, facturación y reconciliación.

Gestión de rutas inteligentes hacia asociados interconectados.

CRM unificado iPACS

 

La próxima generación de empresas de telecomunicaciones requiere un portafolio de producto unificado para dar soporte a sus negocios y a los requisitos de gestión de clientes.
La Suite Mahindra Comviva iPACS BSS permite a los operadores reutilizar el flujo de negocios y reglas existentes que tienen que ver con adquisición, para facilitar un producto más rápido y despliegue LOB. Por otra parte, se asegura mantener uniformidad de TI para obtener una más fácil administración de negocios y gestión de clientes.
IPACS CRM brinda soporte para alarmas urgentes y actividades como portabilidad de números móviles, campañas y otros eventos personales y recordatorios. Estos pueden ser utilizados por el operador para mejorar la satisfacción del cliente.

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Facturación y Mediación Convergentes IPACS

 

Para los operadores, desplegar una única venta de solución para todos los requisitos de facturación es una parte esencial de su negocio.
La solución de facturación convergente Mahindra Comviva iPACS permite que el operador pueda replicar las reglas de negocio y los planes existentes a lo largo de diferentes líneas de negocio para obtener despliegues rápidos y reducir los gastos generales relativos a la re-verificación. iPACS permite al operador gestionar sus portafolios de productos de forma convergente, abarcando ofertas prepagadas, postpagadas e híbridas.

Gestión de Pedidos y Suministro de iPACS

Habilitando suministro de servicio y funciones de cumplimiento como un diferenciador para los operadores de telecomunicaciones. Mahindra Comviva iPACS Provisioning, con su recurso de manejo de solicitud basada en pasos (incluyendo recolección de solicitudes, flujo de trabajo y ejecución de pedidos) proporciona mayor rastreabilidad para suministrar solicitudes.
iPACS Provisioning ofrece control de capacidad inteligente que garantiza que las interfaces de ecosistema y terceros no alineen un número excesivo de actividades relacionadas a suministro. iPACS también ayuda para obtener un despliegue más rápido de despliegues de transformación.

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Gestión de Inventario Inteligente de iPACS

Una solución diseñada para satisfacer todos los requisitos relativos a la gestión de inventario dinámico es la necesidad apremiante para los operadores de telecomunicaciones hoy en día.

Mahindra Comviva iPACS brinda soporte al ciclo de vida del inventario, desde las compras primarias hasta cuando el inventario se vende, junto con paquetes de servicios. iPACS Smart Inventory proporciona una vista completa del inventario disponible en el almacén de un operador y las existencias de un distribuidor. Con funciones avanzadas como envejecimiento de inventarios, un operador puede dividir el monto de inventario antiguo entre distribuidores y clientes finales.

Facturación Roaming de iPACS

La gestión de todo el rango de servicios de roaming es un gran desafío al que se enfrentan los operadores de telecomunicaciones.

Mahindra Comviva iPACS Roaming billing (Roamflex) ofrece a los operadores herramientas avanzadas para limitar la cantidad que gastan los clientes en roaming, de esta manera reduciendo las cuentas por pagar.

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Gestión de Interconexión iPACS

Para cualquier operador, la prestación de soporte para los asociados transitorios y finalizan llamadas es esencial. iPACS Interconnect, a través de sus informes inteligentes, ofrece conocimiento intuitivo de patrones CDR obtenidos a partir de diferentes asociados de interconexión.

WHY MAHINDRA COMVIVA ?

Year on year, every year, Mahindra Comviva has been recognized for excellence and innovation by some of the top agencies in the business; a feat that stands as a testament to our domain knowledge, business approach and technological excellence.

  • Experiencia en manipulación de enormes bases de datos de suscriptores de más de 200 millones de suscriptores.
  • Experiencia en manipulación de requisitos de suscriptores en ubicaciones importantes del Pacífico Asiático y África.
  • Buena experiencia de planes de mercado y requisitos de CRM en esas ubicaciones.
  • Tiempo más rápido para vender debido al producto madurado.
Mahindra Comviva serving 90 countries across the world
  • 2014
    • Premios Meffys 2014
    • Premios Aegis Graham Bell 2014
    • Premios Frost & Sullivan 12th Annual 2014 India ICT
    • Premios Global Telecoms Business Innovation 2014
  • 2013
    • Premios Meffys 2013
    • Premios AfricaCom 2013
    • Premio Aegis Graham Bell Award 2013
    • Premios Global Telecoms Business Innovation 2013
    • Premios GSMA Global Mobile 2013
  • 2012
    • Premios Zimbabwe ICT Achievers 2012
    • Premio Golden Peacock 2012
    • Premios Aegis Gram Bell 2012
    • Premios World Communication 2012
    • Premio HR Leadership 2012
    • Premios Asia Communications 2012
  • 2011
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2011
    • Premio Distinguished Fellow 2011
    • Premio mBillionth South Asia 2011
    • Premios Aegis Gram Bell 2011
    • Premios Asia Communication 2011
    • Premios 5th CMAI National Telecom 2011
    • Premios Total Telecom World Vendor 2011
    • Premio Golden Peacock Innovation 2011
  • 2010
    • Premios AfricaCom 2010
    • Premios Frost & Sullivan 2010
    • Premios mBillionth South Asia 2010
    • Mobile Messaging Congress 2010
    • Premio INFOCOM CMAI National Telecom 2010
    • Premios Total Telecom World Vendor 2010
    • Premios GSMA Global Mobile 2010
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2010
  • 2009
    • Deloitte Technology Asia Fast 500 2009
    • Premios AfricaCom 2009
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2009
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2009
    • Iniciativa GSMA Mobile Money for the Unbanked
    • Premios GSMA Global Mobile 2009
  • 2008
    • Premio a la Innovación Golden Peacock 2008
    • Premios GSMA Mobile Asia Congress 2008
    • Premios AfricaCOM 2008
    • Deloitte Technology 2008